rm888 Terma & Syarat –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Takrifan & Skop Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli", "Pengguna", "Anda") dan rm888 ("Platform", "Kami", "rm888"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform rm888 termasuk laman web rm888.cash, perkhidmatan permainan dalam talian, sistem pembayaran dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rm888.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh anda melengkapkan pendaftaran akaun rm888 dan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif. Penggunaan berterusan platform rm888 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

1.1 Tafsiran Terma Utama

• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform rm888.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun Ahli pada sebarang masa.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang bonus, pusingan percuma atau insentif promosi lain yang diberikan oleh rm888 kepada Ahli.
• "Pusing Ganti" bermaksud jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan oleh Ahli sebelum dana bonus layak untuk dikeluarkan.
• "Permainan" bermaksud semua permainan kasino dalam talian yang tersedia di platform rm888 termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, sic bo, dragon tiger dan lain-lain.
• "Pengeluaran" bermaksud proses pemindahan wang dari baki akaun rm888 ke akaun bank atau e-dompet Malaysia milik Ahli.

2Kelayakan Ahli rm888

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rm888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform rm888.
2. Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang bermastautin di Malaysia.
3. Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang Malaysia.
4. Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang ditetapkan oleh mana-mana badan yang diiktiraf.
5. Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam mendaftar atau menggunakan akaun rm888.

rm888 tidak menerima ahli dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara eksplisit. Adalah tanggungjawab Ahli untuk memastikan penggunaan platform rm888 adalah sah di kawasan tempat tinggal mereka.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun rm888 adalah percuma. Untuk mendaftar, anda perlu menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. rm888 akan menghantar OTP (One-Time Password) ke nombor telefon anda untuk tujuan pengesahan akaun.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

rm888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti ("KYC") dari Ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran berjumlah RM 5,000 ke atas dalam sebulan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

3.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun rm888 anda.
• rm888 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau Live Chat.
• Setiap aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda – sama ada oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses – adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Laporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda kepada pasukan sokongan rm888 dengan segera.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

rm888 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pemain Malaysia. Semua deposit mesti menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

4.1 Kaedah Deposit Diterima

• FPX Internet Banking – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam dan lebih 30 bank Malaysia
• Touch 'n Go eWallet – Diproses segera, 24 jam sehari
• GrabPay – Diproses segera
• Boost – E-dompet tempatan Malaysia
• ShopeePay – Diproses segera
• DuitNow QR / Transfer – Pemindahan bank-ke-bank segera

4.2 Syarat Deposit

• Semua deposit mesti menggunakan akaun atau e-dompet atas nama Ahli sendiri – deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• rm888 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Dana yang didepositkan untuk tujuan permainan semata-mata tidak akan menanggung sebarang faedah.
• rm888 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi deposit yang melebihi jumlah tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5Pengeluaran Wang Kemenangan

rm888 berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerenah yang tidak perlu. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran di rm888.

5.1 Had Pengeluaran

• Minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap permohonan
• Maksimum pengeluaran: RM 50,000 bagi setiap hari (had boleh ditingkatkan untuk ahli VIP)
• Masa pemprosesan: 15 minit hingga 1 jam untuk pengeluaran standard; sehingga 24 jam untuk pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan

5.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank Malaysia atau e-dompet Malaysia atas nama Ahli sendiri yang sama dengan yang didaftarkan di rm888.
• Ahli mesti melengkapkan sekurang-kurangnya satu deposit menggunakan kaedah yang sama sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Baki yang berasal dari bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak layak untuk dikeluarkan.
• rm888 berhak untuk meminta pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran tertentu – ini adalah langkah perlindungan standard untuk keselamatan Ahli.

6Syarat Bonus & Promosi rm888

rm888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dipaparkan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus rm888 melainkan dinyatakan sebaliknya.

6.1 Syarat Pusing Ganti (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima oleh Ahli perlu "dipusing" (dipertaruhkan) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum wang bonus atau kemenangan dari bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Syarat pusing ganti yang berbeza mungkin terpakai bergantung pada jenis bonus:

• Bonus deposit biasanya mempunyai syarat pusing ganti antara 15x hingga 30x jumlah bonus.
• Pusing ganti hanya dikira dari taruhan yang diselesaikan – taruhan yang dibatalkan atau taruhan bahagian tidak dikira.
• Jenis permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada pemenuhan syarat pusing ganti. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 10%–25% dan kasino langsung 10%.

6.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap Ahli (satu akaun, satu peranti, satu alamat IP, satu kaedah pembayaran).
• rm888 berhak untuk membatalkan bonus dan merampas kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pusing ganti dipenuhi.
• Had taruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM 20 bagi setiap putaran atau tangan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• rm888 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7Peraturan Permainan & Tingkah Laku Ahli

Semua permainan di platform rm888 – termasuk slot, permainan meja, kasino langsung dan loteri – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Selain itu, Ahli rm888 dikehendaki mematuhi kod tingkah laku berikut sepanjang masa.

7.1 Tingkah Laku Yang Diterima

• Bermain secara adil dan menghormati pemain lain serta dealer dalam meja kasino langsung.
• Menggunakan platform rm888 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Melaporkan sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem yang dijumpai kepada sokongan rm888 dengan segera.

7.2 Tingkah Laku Yang Dilarang

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana kaedah bukan manusia untuk bermain atau berinteraksi dengan platform rm888.
• Pengeksploitasian pepijat atau kelemahan perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kerjasama antara dua atau lebih Ahli untuk menipu sistem permainan (collusion).
• Penggunaan bahasa lucah, ugutan atau tingkah laku tidak sesuai dalam ruang chat meja kasino langsung.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau menjejaskan keselamatan platform rm888.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, perampasan semua baki dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

8Permainan Bertanggungjawab

rm888 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa bermain di kasino dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan dalam kawalan sepenuhnya Ahli. Bahagian ini menggariskan komitmen dan alat yang kami sediakan untuk menyokong permainan yang sihat.

8.1 Alat Kawalan Diri

Semua Ahli rm888 boleh mengakses alat kawalan diri berikut melalui tetapan akaun mereka pada bila-bila masa:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had yang dikurangkan berkuat kuasa serta-merta; had yang ditingkatkan memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian – Tetapkan had kerugian maksimum bagi sebarang tempoh masa yang dipilih.
• Had Masa Bermain – Hadkan masa sesi bermain harian anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion) – Gantung akaun anda secara sukarela untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau selama-lamanya. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

9Larangan, Penggantungan & Penutupan Akaun

rm888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun Ahli atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu dalam kes yang serius:

• Pengesahan bahawa Ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Pemilikan lebih dari satu akaun rm888.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau mana-mana kaedah curang lain.
• Percubaan mengeksploitasi bonus atau promosi secara tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Memberikan maklumat pengesahan identiti yang palsu atau mengelirukan.
• Pelanggaran serius mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.

Dalam kes penutupan akaun yang tidak melibatkan pelanggaran, rm888 akan mengembalikan baki wang sebenar (bukan termasuk dana bonus) ke akaun pembayaran yang didaftarkan Ahli dalam masa 5 hari bekerja selepas permohonan penutupan diterima.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan rm888. Semua permohonan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 24 jam.

10Perlindungan Data & Privasi

rm888 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua Ahli mengikut standard perlindungan data yang ketat. Semua data peribadi yang dikumpul oleh rm888 diproses mengikut Dasar Privasi rm888 yang merupakan sebahagian dari Terma dan Syarat ini.

Data peribadi yang dikumpul termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat transaksi kewangan. Data ini digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesanan aktiviti penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan platform.

rm888 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi Ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran Ahli. Data peribadi mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, badan pengawal selia dan agensi penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang.

11Had Liabiliti rm888

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, liabiliti rm888 kepada Ahli adalah terhad kepada baki sebenar dalam akaun Ahli pada masa tuntutan dibuat. rm888 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbangkit yang dialami Ahli berkaitan dengan penggunaan platform rm888.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan rm888 termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Kerugian yang disebabkan oleh tindakan Ahli sendiri termasuk kegagalan mematuhi Terma dan Syarat ini.
• Sebarang kerugian yang timbul dari aktiviti penipuan pihak ketiga yang memperoleh akses kepada akaun Ahli disebabkan oleh kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan kata laluan.

rm888 tidak membuat sebarang jaminan tentang keputusan permainan atau pulangan kewangan dari sebarang permainan kasino. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan mereka untuk bermain.

12Pindaan Terma & Syarat

rm888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun rm888 dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan di mana pindaan segera mungkin diperlukan.

Penggunaan berterusan platform rm888 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terma baharu tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm888 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel support@rm888.cash. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dokumen ini.